Conversando com robôs: da URA ao Chatbot

By | 2017-04-04T17:49:47+00:00 abr 4, 2017|Negócios|

Por Artigo de Antonio Rosa Neto É realmente curioso como às vezes nem percebemos a velocidade das mudanças. Lembro-me do quanto fiquei encantado com a primeira experiência com a URA - Unidade de Resposta Audível. É um equipamento para um Call Center que viabiliza serviços automaticamente para os usuários, pelo telefone, respondendo questões, dando informações, [...]