23 anos de Dainet

Por Antonio Rosa Neto A Dainet detém há 23 anos uma postura extremamente profissional. A exemplo de seleção de meios segmentados – que definimos como qualquer veículo que não seja uma rede nacional e aberta de TV – é muito trabalhosa, porque requer que seja planejada caso a caso e negociada praça a praça, além…

Conversando com robôs: da URA ao Chatbot

Por Artigo de Antonio Rosa Neto É realmente curioso como às vezes nem percebemos a velocidade das mudanças. Lembro-me do quanto fiquei encantado com a primeira experiência com a URA – Unidade de Resposta Audível. É um equipamento para um Call Center que viabiliza serviços automaticamente para os usuários, pelo telefone, respondendo questões, dando informações,…